中小企业如何保障ERP实施成功

 

我们经常说，企业选择ERP实施服务商，至关重要，同样一款系统，不同的团队、不同的实施顾问、运用不同的实施方法，达到的效果完全不同。假设企业选择的是同一款ERP系统版本，但A企业选择的是一家靠谱的实施服务商，实施顾问、实施团队十分专业、有丰富的实施经验，而B企业选择的是一家不靠谱的实施服务商，结果大不一样，A企业成功上线ERP系统，并且给企业带来超出期望的应用价值，B企业系统迟迟无法上线，员工疲惫、公司苦不堪言，浪费资金不说，还搭了大量的时间、精力，甚至整个团队士气受到极大的影响。

如何规避这些风险，企业在实施供应商选择时，一定要擦亮眼睛，多跟供应商进行沟通，多问供应商问题，从专业性、经验、实施服务方法等多个角度去考量供应商，千万不要一味的贪图价格便宜，捡了芝麻丢了西瓜！本文先不讨论如何选择一家靠谱的ERP实施服务商，本站另外有专门的文章进行讲解，需要了解的可以进去查看。本文主要是从ERP实施的角度，讲解ERP实施的方法、体系。

通过15年的ERP实施经验，我们团队结合大量的中小企业实施案例，不断提炼，总结出一套合理、科学的实施方法，我们叫“工序化实施方法论”，把ERP的实施过程比作一个精美的工艺品的制作过程，按照工序展开，每个工序的资源配备、目的、内容等均已标准化，确保按照工序稳步推进，项目确保成功、按时、高质量上线。

1、如何保障项目实施成功？

1）正确的信息化意识：这点很关键，很多中小企业的老板一定要先有一个正确、合理的信息化意识，ERP能做什么？给企业带来什么作用？有什么应用价值？我们需要借助ERP工具来改变什么？ERP不是万能的，销售团队业绩不好，通过ERP能提高业绩？绝不可能！

2）选择一款正确的ERP系统及解决方案：企业通过与ERP供应商进行沟通，借助外部的经验，充分了解企业自身存在的问题，并要求供应商提供务实、可落地的解决方案，只有选择对了、后续才有可能，如果ERP系统及方案都选错了，那就会南辕北辙，越走越远，永远也达不到公司的期望值。

3）问题聚焦能力：企业上ERP系统，且不可对功能贪多、贪大，想要用ERP系统解决企业所有的问题，那是不可能的！只有结合公司的实际情况，抓主要、关键问题进行解决即可，如公司的销售订单经常延迟交付，客户满意度很低，通过调查，发现是由于物料经常不齐套、缺料导致，那可以通过ERP的物料计划功能进行解决。

4）实施方法保障：再小的ERP系统也是一个项目，既然是项目，就会涉及到项目一切的因素，包括时间、人员、资金、制度、风险等，所以一套科学、合理的实施方法，对中小企业推行ERP系统至关重要！如果没有方法，没有体系，做哪算哪、项目势必会失败告终。

5）制度保障：中小企业在实施ERP的过程中，很多没有专员去负责，即使有，也就一个IT的同事或者其他一个兼职的同事，而中小企业本身存在一人身兼数职、工作强度打、工作满负荷，要另外腾出时间来做ERP的实施，难度很大，这个时候，如果没有一个有效的ERP实施制度，会存在较大的风险，比如工程部整理物料的编码、BOM等信息时，极有可能出现不好的结果，数据质量差、工期延时严重，这样便打乱了整个ERP系统的实施节奏。

6）老板的关注：“一把手工程”，很多企业合同签订后，项目启动会时，老板简单说了几句，就再也没有出现过，项目做到哪一步了不清楚，项目有什么问题不清楚等等，老板一定要多关注ERP的实施过程，因为这个跟企业的运用息息相关，同时老板是最清楚公司的未来发展规划、以及管理的关键点、重点。

2、实施风险因素？

1） 不结合实际情况地拉高期望值，什么都想通过软件来解决，造成目标目标太大太分散，影响关键问题解决

2） 不考虑实际情况，不关注效果，生搬硬套，造成流程复杂，难以把控

3）项目应用方案调研、设计、测试及成功上线，都要依赖双方的紧密配合，各自为战会造成闭门造车

4）所有的方案设计都为围绕既定的业务，随意频繁变化，会影响到整体设计与实施，最终项目实施反复推倒重来

5）没有有效的制度保障，企业的操作人员就有可能不按照要求操作及完成，各行其事，项目终将失败

3、工序化实施方法的实施主计划

4、工序化实施总控图