深圳市立友信息技术有限公司由原用友软件公司骨干团队创立，核心员工均为用友软件资深顾问，公司从成立至今，始终坚持以“专业化生存”为公司宗旨，以“提升客户信息化应用价值”为目标，围绕用友软件产品为客户提供专业的信息化咨询、项目实施、售后服务、增值开发、IT规划与优化等信息化相关服务。“服务好每一个客户”是所有同事的工作方针，因为我们深知，客户满意永远是我们的生命线，只有服务好每一个客户，我们才能继续发展下去。为此，我们根据近二十年的深圳本土ERP软件服务经验与实践，总结出来“721”售前咨询体系、“521”客户服务体系，为企业提供更有价值的ERP售前咨询与售后服务。“721”售前咨询体系，以客户需求为起点、结合我们丰富的经验，满足70%的企业基本需求、20%的行业需求、10%的企业个性需求，为客户提供更加合理的信息化建设建议，为企业选择到一款真正适合的软件产品；“521”客户服务体系，以“客户满意”为核心，打造了5大服务岗位、2条服务质量监督线、1个客户服务中心，全方位满足客户服务响应，让客户“放心、安心、舒心”，充分享受软件给企业带来的应用价值。公司经营用友软件产品和云产品，满足小型企业、中型及发展企业、大型集团企业需求，应用领域涵盖财务软件、进销存软件、生产制造软件、OA办公协同软件、CRM软件、人力资源软件、电子商务软件、用友云产品等，通过信息化工具，为企业建立核心竞争力，让成功的企业更加成功，实现企业腾飞。

2022年公司组织架构

我们的团队均来自原用友公司，多人十年以上的ERP实施服务经验，我们提供的服务内容：

1、售前咨询：   

     IT规划、信息化规划、流程梳理、管理落地、产品演示、数据模拟、行业方案、行业案例

2、ERP实施：     

     项目启动、项目设计、系统建设、解决方案、系统培训、系统切换、系统上线、持续服务

3、售后服务：

     热线处理、远程在线、上门服务、定期巡检、服务报告、定期培训、知识转移、知识工具

4、二次开发：

     需求评估、报表开发、功能开发、单据开发、应用开发、系统集成、系统对接、行业开发

公司愿景  

最值得信赖的深圳区域企业信息化综合服务商！

公司使命

通过信息化工具，推动深圳企业管理进步，让成功的企业更成功！

企业文化

诚实做人、诚信做事、敬畏技术、崇尚专业！

勇于承担、乐于分享、不断学习、不断成长！

 

 

【专业优势】

   ——公司骨干员工均来自用友体系，具备十年以上的丰富经验，获得过用友体系专家顾问、高级顾问等相关认证；

   ——在电子、机械设备、食品、零售、贸易流通等行业、有大量的客户应用案例与实践；

   ——结合大量的经验，总结出的售前咨询方法论与售后服务体系，帮助客户选对软件、选好软件、用对软件、用好软件！

      [7-2-1] 售前咨询方法论

         7---指的是70%的企业普遍需求；

         2---指的是20%的企业行业需求；

         1---指的是10%的企业个性需求；

      [5-2-1] 售后服务体系

         5---建立了5大服务岗位，各司其职、相互协同，分别是咨询顾问、实施顾问、客服专员、运维工程师、技术工程师；

         2---建立2条服务质量监督管理线，分别是回访专线、质量专线；

         1---建立1个呼叫中心，满足客户的及时响应与处理；