中小企业如何选择一款适合的ERP系统

    中小型企业在我国数量庞大，推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量。特别是当前，在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面，均发挥着越来越重要的作用，近年来，国家也越来越重视中小企业的生存与发展，出台了大量的扶持政策，支持企业发展。同时，越来越多的企业认识到信息化工具对企业的帮助，都在购买并部署使用，ERP作为信息化一个很重要的工具，也受到企业的青睐，但与中大型企业相比，中小企业在选择实施ERP系统有所不同，不论是在资金预算、专人负责、信息化基础等方面均有较大的区别，所以我们需要结合中小型企业这个群体的特点，制定出

适合中小企业ERP选型的思路。

 

首先，我们来看一下中小企业的信息化特点：

1、麻雀虽小，五脏俱全，中小企业虽然规模上较小，但部门齐全，涵盖了从研发设计、到供应链、生产、营销、人事等部门。

2、基于用人成本、工作饱和度、业务灵活性等原因，中小企业很难做到像大型企业一样定点定岗、工作职责十分明确，往往是一人身兼数职，如既负责采购同时也负责PMC计划等等。

3、人员流动大，中小企业在人员招聘、人员培训、人员晋升、人员职业规划、人员薪酬等方面无法像大型企业那样形成吸引力，人员流程的频率较大在所难免。

4、中小企业业务十分灵活，经常会根据市场及客户的变化而随需调整，有时候为了订单的交付，需要对流程进行变更调整，以满足按时出货等

5、没有信息化相关部门，中小企业的老板都已经认识到ERP的价值，但考虑到成本及工作饱和度的问题，均不会外聘一个专人来负责和管理ERP系统，更多的是现有员工兼管，如负责研发的同事帮着管理一下。

6、ERP基础较薄弱，虽说现在ERP不是什么高科技、也不是什么新事物，但很多企业的员工对ERP只是片面了解、或使用过ERP的其中一个模板，对ERP的整体流程及框架还是知之甚少，同时很多人没有参与完整的ERP导入过程。

7、目标不明确，与大公司相比，中小企业在导入ERP时，没有很明确的需求及目标，只是要把财务、供应链、生产等业务管理起来，但具体要实现哪些需求，给公司带来什么价值的提升等，没有很清晰的梳理与认识，导致很多企业ERP导入之后，只是沦为一个简单的工具而已，能把订单录入进去，后续能打单发货即可，最后变成了人为ERP服务，而不是ERP为人服务。

 

针对以上中小企业的信息化的特点，结合我们用友团队16年的ERP咨询、实施、服务经验，我们总结出以下中小企业购买ERP的思路，以供参考，少走弯路，减少在ERP方面的资金、精力等方面的损失。

1、明确目标

企业为什么要上ERP系统，这一点，在决定购买ERP系统前，一定要充分思考清楚，特别是企业的老板或高层，一定要召开一个会议，从上而下，听听各部门在工作上的反馈，并结合企业未来几年的发展规划，制定出ERP的使用需求及目标。

从我们十多年的行业经验来看，中小企业上ERP系统一般有几个动机，一时财务部的同时提出要上ERP系统，满足财务业务一体化的需求，实现财务与业务数据的无缝集成，提升财务核算的效率、及时性、准确度等。二是老板或高层，认为目前公司的效率比较低、数据不准确等。三是各部门提出上ERP的要求，减少数据重复录入、数据共享，方便查询等。

明确一个或多个目标，围绕需要改善的地方、提升的地方，进行ERP选型，如销售订单常常不能及时交付，可以让ERP供应商提供改善的办法和建议，从物料档案、BOM搭建、销售订单处理流程、物料计划、生产环节等多方面进行调研，制定出一个全面的解决方案，切记不可片面化。并针对上述解决方案进行软件展示，从软件里面真实看到问题的解决办法。千万不要觉得ERP都差不多，选哪家都可以，ERP系统好比买车，每辆车都有车子的基本功能，四个轮子、方向盘、发动机、底盘等，但不同的车驾驶起来完全不一样。就好比ERP的各模块，如采购模块、销售模块，每款ERP都有这些模块，但是实际使用起来，千差万别！所以多了解一些软件的细节，功能是否丰富完整，是否容易扩展，是否灵活好用，是否方便快速，等等。

2、专业能力

目前大的ERP厂商，针对中小企业的ERP均已经全分销，直属分公司不做中小企业业务，加上代理商门槛低，所以代理商数量多。而代理商机构能力、经验等参差不齐，企业在选型的时候，一定要擦亮眼睛，多从专业性、经验等方面进行考察，ERP的从业时间？ERP的经验是否很丰富？行业是否十分了解？解决方案是否合理？ERP的实施是否有丰富的实战经验？等等，切记不可贪图价格，因小失大，省了万把块钱，ERP实施不好，浪费时间、金钱不说，还给企业管理与运营带来更大的麻烦，比如由于ERP供应商实施不专业，导致ERP上线后库存反而积压呆滞更严重、订单交付率更低、员工纷纷离职、客户不断流失，这些情况都会存在。

3、信任大品牌

ERP系统是一个十分专业、复杂的软件，只有经过百万级的客户应用检验、大量的研发人员不断更新改进优化，才能达到既能满足企业的应用，又能实现系统稳定、流畅、易用、好用。而这些只有大品牌才有实力去做到，目前市面上ERP的公司多如牛毛，几十个人、百来十人的公司很多，匆匆研发一款软件出来，就敢在市场上销售，殊不知，这样的软件十分不稳定、BUG很多，扩展性差，功能不完整，而这些ERP公司，主打的就是免费、极其低的价格，演示的时候没有任何问题，看上去一切都是那么美好，可是等你购买使用的时候才发现，一大堆的问题出现，数据逻辑有错、报表不准确、大量的BUG、不稳定等，严重影响企业的正常运转。所以中小企业在选型的时候尽量选大品牌，大品牌现在在中小企业、甚至小微企业都有很好的对应软件产品，只是价格上面比那些杂牌子要稍微贵些。

4、高层重视

中小企业与大企业不一样，大企业决定要上线ERP系统时，会有很专业的内部信息化团队去负责，这些同事都具有很丰富的ERP经验，知道如何去甄别风险、避开风险，而中小企业不具备这样的团队，只能凭感觉去判断。有些企业直接将ERP这么重要的事情交给一个部门主管去全程负责，老板只是在最后价格谈判的环节参与，前期的供应商面谈、方案讲解、软件演示等环节均不参与，很多的老板认为，平时都是各部门在使用ERP，我又不用，只是查询一下数据而已，所以他们确定即可，事实上完全不是这样，下面的各部门同事只是从他们部门的需求去判断ERP的优劣、好坏，没有全局观，同时公司未来的规划他们也不清楚，这样选出来的ERP系统就是一个工具，没有给企业带来更多的价值。我们总结过大量的项目，只要老板或高层前期都参与的ERP项目，均使用的特别好，既能提升各部门的效率，又能给公司带来很好的应用价值，如老板很关注客户订单的及时交付问题，而订单及时交付是一个系统工程，需要从研发设计、BOM搭建、到PMC计划、采购仓库、生产等环节全程改善，才会提高订单的及时交付率，老板前期参与进去了，就很清楚ERP是否能做到。同时由于前期老板参与了，跟供应商有多次的沟通交流，对供应商的经验、专业能力、实施服务等方面都有很好的判断，这样能尽量找到适合的供应商。

5、价格问题

大家都说，中小企业在购买ERP系统时，对价格十分敏感，确实，中小企业不像大公司那样，有充足的资金预算，能省即省，所以在购买ERP的时候，很多企业的老板或高层都有以下的观点，我们的需求很简单、主流的ERP软件都差不多、选谁都可以、随价格低就选谁。其实，如果老板或高层，从与ERP供应商第一次见面、到需求沟通、方案解决、软件演示、实施介绍等环节都参与，就有可能不是这样的观点了，因为他们会发现，看上去都一样的ERP系统原来有这么多细节不一样！看上去我们公司的需求很简单，实际上要复杂的多、棘手的多！ERP供应商看上去都差不多，实际上在专业性、经验、实施方法、服务等方面有天差地别！等等，这个时候，老板或高层思路会更加清晰，我们到底需要什么样的一个ERP系统？我们需要怎么样的一个ERP供应商、ERP实施商？我们的观点是，价格因素当然要考虑，但这个不是最重要的因素，如果公司还没有这样的心里准备，那就干脆先别上ERP系统，我们要做宁缺勿烂，切不可宁烂勿缺！ERP不是一个会议桌，一把椅子，不好用就扔了、处理掉，ERP是跟企业的经营、管理休戚相关，不可掉以轻心！

 

以上就是我们根据十多年的ERP实践经验，总结出的中小企业ERP选型的建议、思路，仅供大家参考。